1. Ponte en los zapatos del cliente La clave más importante para entender a los clientes es: Empatía. Debes ponerte en el lugar de tu cliente, así podrás comprender mejor sus comportamientos y su forma de ver el mundo. Una herramienta muy útil e interesante para empatizar con los clientes es el «Mapa de Empatía», un lienzo […]
Convierte a los extraños en amigos, a los amigos en clientes. Desde su perspectiva más amplia, el marketing es construir relaciones. Cuando te enfocas en construir una relación con tu cliente, al final será él mismo quien se encargue de recomendarte con sus amigos y contactos. El marketing no es vender, sino que te vuelvan[…..]
Cuando las Redes Sociales empezaron a causar estragos en la sociedad, muchos especialistas afirmaron que al correo electrónico no le quedaba mucho. Y tiempo después, el email marketing sigue siendo uno de los canales más importantes en la actualidad para cualquier negocio online. Aun cuando tu emprendimiento vaya dirigido a un público joven, entre millennials y generación[…..]
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