¿Tienes claras las etapas de un emprendimiento? ¿Sabes qué es lo relevante en cada una, para no perderte en detalles que pueden llevarte abandonar la idea? En este artículo te dejaremos orientaciones sobre qué hacer y qué no hacer en cada etapa, para ir “subiendo de escalón” con paso firme, y así transitar por las etapas […]
1. Ponte en los zapatos del cliente La clave más importante para entender a los clientes es: Empatía. Debes ponerte en el lugar de tu cliente, así podrás comprender mejor sus comportamientos y su forma de ver el mundo. Una herramienta muy útil e interesante para empatizar con los clientes es el «Mapa de Empatía», un lienzo[…..]
Convierte a los extraños en amigos, a los amigos en clientes. Desde su perspectiva más amplia, el marketing es construir relaciones. Cuando te enfocas en construir una relación con tu cliente, al final será él mismo quien se encargue de recomendarte con sus amigos y contactos. El marketing no es vender, sino que te vuelvan[…..]
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